Si no puedes iniciar sesión, comprueba si has recibido algún mensaje de error.
Si el mensaje de error dice que tu nombre de usuario o contraseña son incorrectos, comprueba que hayas entrado correctamente. La contraseña es delicada, por ejemplo, reconoce mayúscula y minúsculas.
Si has revisado tu contraseña dos veces y sigues sin poder entrar, puedes cambiarla tú mismo en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" que aparece debajo de la casilla de entrar.
Si tu juego no carga y recibes un mensaje diciendo que has perdido la conexión, puede que sea temporal. Vuelve a intentarlo.
Si sigue ocurriendo, te recomendamos que vacíes la caché de tu navegador y elimines las cookies
Si esto tampoco ayuda, comprueba que no tengas ningún software de seguridad instalado que pueda bloquear el juego. Visita los enlaces de configuración de firewall, protección de software para niños, y requisitos del sistema si necesitas más ayuda.
Para poder disfrutar de Panfu debes permitir el acceso de ciertos puertos y páginas web en tu firewall:
Abre los puertos 5556-5570 para el tráfico TCP de entrada y salida
Permite la conexión a las siguientes páginas: content.panfu.com y info.panfu.es
Tus padres se preocupan por ti. Por eso quizá han instalado un software de seguridad especial que bloquea muchas páginas a las que no deberías entrar.
Pero, por favor, pide a tus padres que te permitan acceder a content.panfu.com y info.panfu para poder jugar en Panfu.
Si te conectas a Internet vía WLAN sin cables, considera la opción de usar cable. La conexión sin cables a veces puede ser inestable e interrumpirte si estás jugando.
Necesitas la última versión de Flash Player para jugar en Panfu. Si recibes un mensaje de error en el que dice que debes instalarlo en tu ordenador, haz clic aquí.