No hay nada que nos entusiasme más que haber creado la comunidad Panfu para su hijo. Nuestro equipo se deja la piel cada día para hacer que se lo pase en grande jugando y que esté seguro todo el tiempo. Esperamos que entienda que debemos pagarles por ese esfuerzo. Y por eso no podemos ofrecer nuestros servicios de forma gratuita. Sin embargo, habrá comprobado que hemos mantenido el precio de socio lo más bajo posible.
¿Cómo funciona? Su hijo puede divertirse jugando a los juegos básicos online y chatear con otros Pandas totalmente gratis, pero para acceder a todas la áreas y a todos los juegos, es necesario hacerse Panda de Oro y pagar una pequeña cuota mensual.
Día del Panda de Oro: Como costumbre, organizamos para todos los pandas un día en el que es totalmente gratis vivir la experiencia Panda de Oro. ¡Y entonces verá que los Pandas de Oro se lo pasan en grande! Max y Ella avisan del día del Panda de Oro por adelantado, así que su hijo debe ponerse al día visitando el blog: blog.panfu.es
Sí. A no ser que se cancele, la Membresía de Oro se renueva automáticamente al final de cada suscripción en función del período de tiempo que se haya elegido como socio. De modo que su hijo puede acceder a todas las áreas de Panda de Oro sin interrupción. ¡Los Pandas de Oro se lo pasan mejor!
Si elige pagar por ser Miembro de Oro a través de PayPal, diríjase a la página de PayPal e introduzca los datos de su tarjeta de crédito. Esto es una medida de seguridad para asegurarnos de la validez y liquidez de la cuenta. Tenga en cuenta que a nosotros no se nos proporcionan los datos de su tarjeta. Toda su información queda almacenada de forma segura en PayPal.
Si tiene problemas al realizar su pago por la Membresía de Oro, asegúrese de leer con atención el mensaje de error recibido. Algunos consejos para evitar errores comunes:
1. Toda la información debe haberse escrito correctamente.
2. Introducir dos veces exactamente la misma dirección de correo electrónico.
3. Compruebe que su cuenta y los detalles de su tarjeta de crédito son correctos, incluyendo códigos de seguridad, la ubicación del banco, y el nombre del propietario de la cuenta.
Si el problema continúa, vuelva a intentar el proceso de pago pasados 30 minutos. Asegúrese de que empieza bien desde el principio, y que selecciona el paquete que desea en la página de pago.
Por favor, recuerde que el mensaje con la confirmación del pago puede llegar a tardar una hora. Si una vez pasado el tiempo, sigue sin recibir el mensaje en su bandeja de entrada, compruebe su carpeta de Spam.
Si sigue sin aparecer, quizá escribió de forma incorrecta la dirección de correo en la solicitud de pago. En ese caso, contacte con el equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarle.
Su hijo/a puede activar la Membresía de Oro en el juego de forma directa. Para ello, bastará con que le proporcione el código de activación que se le enviará junto con la confirmación del pago. Pasos a seguir para activar la Membresía de Oro:
Inicie sesión en Panfu y elija el servidor que prefiera. Haga clic en la moneda dorada de la parte superior y así activará la Membresía de Oro.
Escoge "Membresía de Oro" e introduce tu código d activación. Automáticamente cerrarás sesión, y cuando vuelvas a iniciarla, serás Panda de Oro. ¡Así de fácil! Te lo dijimos, ¡los Pandas de Oro se lo pasan mejor!
El contrato se renovará de forma automática al final del período acordado por otro del mismo tiempo y a precio estándar, siempre y cuando no se cancele por escrito dos semanas antes del fin del período acordado.
Si desea cancelarla, envíe un correo electrónico. Haga clic aquí.
Le agradeceríamos que nos proporcionara el nombre del Panda y el código del comprobante de su cuenta. ¿Ha pagado la Membresía a través de PayPal? Deberá entonces cancelarla con ellos. Visite su página en www.paypal.com.
Si compra una Membresía de Oro, asegúrese de comprobar el número de teléfono al que quiere que se le envíe el código. De modo que escriba exactamente el mismo código que aparece en pantalla.
Observación: sólo el Panda con el que vio el código en el juego recibirá los regalos propios de Panda de Oro.
Si no recibe el Paquete de Oro que había pedido, es posible que haya escrito mal el código. No se preocupe, todavía puede recibir el paquete. contacte con soporte y estaremos encantados de ayudarle.
Cuando contacte con asistencia al cliente, envíenos la siguiente información: el código que envió, su número de teléfono y el código que quería enviar.
Si no recibe el Paquete de Oro después de enviar un SMS, vuelva a comprobar el código y el número al que lo envió.
Cuando contacte con nosotros, envíenos los siguientes datos: el código que envió, su número de teléfono y el código que quiso enviar.
Asegúrese de enviar exactamente el mismo código que vio en el juego. No se preocupe si envía un código incorrecto por equivocación, todavía puede recuperar ls Membresía de Oro o los regalos. Sencillamente contacte con soporte.
Si ha enviado el código a un número equivocado, no se le cargará. Pero asegúrese de comprobar siempre el número al que envía el SMS.
Hay varias razones por las cuales no consigue visualizar la opción de SMS:
Sólo la verá si no es Panda de Oro, ya que, los Pandas de Oro pueden acceder a todo sin necesidad de pagar nada extra.
El pago vía SMS no está a disposición de todos los miembros, sino que suele ofrecerse a aquellos que llevan con nosotros 30 días o más.
El pago vía SMS no está disponible en todos los países, así que quizá el tuyo es uno de ellos.